Foire Aux Questions
Vos questions, nos réponses
> Ai-je le droit à des aides ?
Nous vous invitons à estimer vos droits grâce à l’outil Simulateur Rénov' sur le site France Rénov’ : https://france-renov.gouv.fr/aides/simulation
> Quels documents vais-je devoir fournir pour demander une subvention ?
Vous trouverez la liste des documents à fournir en cliquant ici.
> Quels sont les travaux et études pouvant faire l’objet d’une subvention ?
Vous trouverez la liste des travaux et études subventionnés dans la rubrique « Les travaux de rénovation ».
> Pouvez-vous me recommander un professionnel pour des travaux de rénovation ?
Nous vous invitons à consulter l'annuaire national des professionnels RGE de France Rénov'.
Vous pouvez également consulter l'annuaire des professionnels RGE disponible sur la plateforme Ma Rénov.
Sur ces deux sites vous pourrez effectuer une recherche par type de travaux grâce au filtre proposé.
> Comment puis-je prendre rendez-vous avec un conseiller en rénovation ?
Vous pouvez prendre rendez-vous gratuitement avec l'un de nos conseillers de deux façons :
- par téléphone, en contactant notre centre d'appel au 05 57 20 70 20.
- sur notre site internet, en cliquant sur le bouton flottant « Prendre rendez-vous avec un conseiller? » situé en bas à droite des pages, puis en remplissant le formulaire, et enfin en sélectionnant un créneau de permanence disponible.
Les rendez-vous avec nos conseillers peuvent se faire en visioconférence ou en présentiel.
> Je souhaite supprimer mon compte, comment procéder ?
Nous vous invitons à consulter la rubrique « Mentions légales » et la rubrique « Politique de confidentialité » accessibles depuis le pied de page du site.
Vous y trouverez toutes les informations concernant le traitement de vos données personnelles, vos droits et la démarche à suivre pour les faire évaluer.