Rappel : Le 1er juillet 2007, les consommateurs ont eu la possibilité de changer de fournisseurs d’énergie et ainsi de faire jouer la concurrence entre eux.
10 ans plus tard, le constat est sans appel : peu de Français ont eu recours à ce changement. La complexité du marché et la multiplicité des offres expliqueraient cela. Les consommateurs expriment également une certaine peur à s’engager dans cette démarche dans un secteur qu’ils ne connaissent pas ou mal. Un travail d’information au quotidien s’avère plus que nécessaire auprès des consommateurs pour les accompagner face à ce possible changement ainsi que pour leur expliquer leurs droits.

Article paru dans Bactiactu le 4 juillet 2017.

http://www.batiactu.com/edito/changer-fournisseur-energie-10-regles-a-connaitre-49720.php